Zur außergerichtlichen Streitschlichtung stellt die EU-Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit, wobei die OS-Plattform und der Link dorthin nur bis 19.7.2025 verfügbar sind.“

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

finden.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: shop@kerzini.de
Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG:
Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus Verbraucherverträgen au-
ßergerichtlich beizulegen. Wir sind deswegen zur Durchführung eines Streitbeilegungs-
verfahrens bereit, sofern der Verbraucher den streitigen Anspruch zuvor uns
gegenüber geltend gemacht hat. Der Rechtsweg steht Verbrauchern selbstverständlich
jederzeit offen.